Allmänt

Välkommen som kund hos oss på HT Emballage. Vi hoppas att du ska bli nöjd med din köpupplevelse.

HT Emballage säljer endast till företag och föreningar. Priserna som anges är alltid exklusive moms. Momsen tillkommer i Kassan.

Beställning

Beställning av våra produkter sker via www.htemballage.se. HT Emballage förbehåller sig eventuella fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga produkter i sortimentet. All bildinformation måste ses som illustrationer, och kan ej garanteras återge produktens exakta utseende. Vid eventuella fel i angivande av lagersaldo förbehåller sig HT Emballage att korrigera detta i efterhand.

Vid större beställningar kan det förekomma att ordern delas upp i flera leveranser. Vid frågor om delad leverans var vänlig och kontakta vår kundservice på 0418-40 30 10 eller via mail.

Vid upptäckten av eventuella falska beställningar eller andra bedrägeriförsök så kommer ärendet direkt att polisanmälas.

Betalning MOT FAKTURA

Vi genomför alltid en kreditbedömning på alla nya kunder som handlar på faktura hos oss innan vi godkänner ordern. Första beställningen ska förskottsbetalas för att i fortsättningen erhålla faktura.

Ångerrätt

Som kund hos HT Emballage är din affär inte avslutad förrän du fått hem och godkänt dina varor. Du har rätt att häva köpet, utan kostnad, om du inte godkänner en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening. Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera att varan är felfri. Du har alltid rätt att häva ditt köp. Du har 8 dagars reklamation. Ångerrätten gäller för alla produkter på hemsidan UTOM de som är personifierade där man gör en beställning och sätter ett namn på produkten.

Vid retur tillkommer en returfrakt som Du som kund står för. Varan måste skickas tillbaka i oförändrat skick.  Vid frågor angående returer, kontakta oss på 0418-40 30 10 eller via mail.

Frakt & Leverans

Frakt debiteras enligt gällande avtal med HT Emballage. Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar, om inget annat anges, från det att HT Emballage har bekräftat din beställning via e-post. Har du som kund köpt produkter från flera olika märken så kan dessa komma att skickas i separata leveranser. Detta kan innebära att dina produkter levereras vid olika tillfällen.

Vid ev försening kommer kundtjänst att kontakta Dig som kund. Vid eventuell försening har du rätt att häva köpet om du inte godkänner en ny leveranstid. Vill du häva ditt köp på grund av fördröjd leveranstid och har förskottbetalat förs dina pengarna tillbaka till ditt konto inom ett par dagar. Har du valt att betala med faktura så makulerar vi den.

Vi samarbetar med DHL och Posten för leverans av din beställning. Inom Landskrona levererar vi med egen lastbil.

Reklamation & Fel

HT Emballage följer köplagen vid eventuella reklamationer. Vi på HT Emballage står för returfrakten vid fel/reklamation samt betalar  portot tillbaka till dig vid eventuellt byte av vara. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur. Kontakta alltid HT Emballage innan du skickar tillbaka varan i dessa fall.

Du når oss på telefon 0418-40 30 10 eller via mail.

Force majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndigheters beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och som påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, ska utgöra grund till att vi på HT Emballage befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Priser

Priserna som anges är alltid exklusive moms.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel. Vid prisjusteringar på redan lagd beställning så informeras du alltid om detta och har då din fulla rätt att ändra eller annullera din beställning.

Personuppgifter

HT Emballage är ansvariga för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss såsom namn, adress, personnummer, mobil- och telefonnummer samt e-postadress.Genom Er beställning samtycker ni till att HT Emballage och dess samarbetspartners lagrar och använder uppgifter om era inköp samt de kontaktuppgifter ni lämnar. Uppgifterna lagras och används för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot er som kund och ge er bättre service, bland annat genom att göra vår webbplats så personlig som möjligt.

Vi behandlar era personuppgifter med största försiktighet och garanterar att era kunduppgifter endast används av HT Emballage och dess samarbetspartners. HT Emballage och dess samarbetspartners kommer inte, utan ert samtycke, att vidareförmedla uppgifter om er annat än om detta följer lagstiftning, om det krävs i samband med att ni beställt en produkt eller tjänst eller om HT Emballage anser att det krävs för att skydda och försvara rättigheter eller egendom tillhörande HT Emballage och dess samarbetspartners. Vi på HT Emballage kommer inte att använda dina personuppgifter till direktmarknadsföring.

Tvister

Vid eventuella tvister ska dessa avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.